Professional Services

Beratung

Es gibt neue Ideen, Technologien und Möglichkeiten, für die Sie unsere Software nutzen möchten? In der Planungs- und Implementierungsphase stehen unsere professionellen Serviceberater zur Verfügung, um zu erörtern, wie diese neuen Ideen umgesetzt werden können, und um Dienstleistungen anzubieten, die eine erfolgreiche Implementierung und Erweiterung der Software gewährleisten

Consulting

Projektmanagement

Unsere Projektleiter verfügen über langjährige Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung von Netzwerkdokumentationssystemen. Die intensive Abstimmung mit dem Auftraggeber und die frühzeitige Einbeziehung der Nutzer in die Modellierung und Konfiguration des Systems sind uns besonders wichtig. Wir empfehlen unseren schlüsselfertigen Ende-zu-Ende-Ansatz, um den größten Nutzen in der kürzesten Projektlaufzeit zu erzielen.

Training

Nach der Investition in eine NetzInventarverwaltungs-Lösung muss ein Unternehmen sicherstellen, dass Ihre Design-, Bau- und Betriebsteams verstehen, wie das System im Zusammenhang mit der Bereitstellung und dem Betrieb Ihres Netzwerks funktioniert. Wir bieten eine Reihe von Schulungskursen an, die vom allgemeinen Verständnis der Lösung bis hin zu detaillierten Arbeitsabläufen reichen, die sich auf bestimmte Rollen innerhalb des Prozesses von der Bereitstellung bis zum Betrieb beziehen.

Unser Schulungsmaterial wird an jede spezifische Rolle und Implementierung angepasst, wobei in den Übungen Beispiele Ihres Netzwerks und Ihrer Ausrüstung verwendet werden. Unsere qualifizierten Ausbilder sind geduldig und professionell und stellen sicher, dass jeder Benutzer in den Bereichen der Lösung, die er tagtäglich nutzen wird, angemessen geschult wird.

Training

Applikationsunterstützung

DATENMIGRATION

  • Die Übertragung von Bestandsdaten ist für den Erfolg von Netzwerkdokumentationsprojekten unerlässlich. Diese stehen jedem Kunden in unterschiedlicher Form zur Verfügung. Unsere Support-Spezialisten verfügen über umfangreiche Erfahrung bei der Analyse, Aufbereitung und dem Import von Daten aus bestehenden Datensystemen in ConnectMaster.

DATENANSICHTEN, BERICHTE, PLÄNE und THEMATISCHE KARTEN

  • Wenn etwas anspruchsvollere Berichte, Auswertungen oder Karten benötigt werden, können Sie gerne unsere Hilfe in Anspruch nehmen.

UPDATE UNTERSTÜTZUNG

  • Service Packs oder neue Releases, die wir liefern, sind in der Regel vom Kunden selbst zu installieren. Manchmal ist es von Vorteil, sich dabei helfen zu lassen, um Risiken zu vermeiden.

Application Support